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Citavi friert bei VPN ein

Preview-Versionen laden zum Schnuppern, Beta-Versionen zum Testen ein.

Citavi friert bei VPN ein

Postby Wolfgang Weirer » 2018-02-08 06:58

Liebe Leute,

hier noch eine weitere Anfrage: Ich habe mehrmals beobachten können, dass Citavi 6 "einfriert" und nur mehr über den Taskmanager geschlossen werden kann, wenn ich während der Citavi-Sitzung eine VPN-Verbindung starte. (Notwendig bei Recherchen an der Uni von daheim aus)

Gibt es bereits ähnliche Beobachtungen?

Herzliche Grüße
Wolfgang Weirer
Wolfgang Weirer
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Peter Meurer » 2018-02-08 07:37

Lieber Wolfgang

Können Sie mir bitte die vierstellige Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version mitteilen? Sie finden diese Information im Menü Hilfe > Über Citavi.

Freundliche Grüsse
Peter
Peter Meurer
Citavi Customer Service
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Wolfgang Weirer » 2018-02-08 08:57

Lieber Peter,

die Versionsnummer ist 5.8.41.0.

Herzliche Grüße
Wolfgang
Wolfgang Weirer
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Peter Meurer » 2018-02-08 12:23

Lieber Wolfgang

Ich habe versucht, das zu reproduzieren, das ist mir bislang nicht gelungen. Das Schwierige ist, dass ein Logging in Citavi wohl kaum etwas mitbekommen würde und auch das Windows Eventlog vermutlich nichts aufzeichnet.

Darum möchte ich gerne in die Runde frage, ob andere VPN-Verwender *positive" Erlebnisse beim VPN-Ein-/Auswählen während einer laufenden Sitzung hatten?

Freundliche Grüsse
Peter
Peter Meurer
Citavi Customer Service
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Pragmarius » 2018-02-08 12:57

Hier weder positive noch negative Erfahrungen. Manchmal "hängt" Citavi kurz, das habe ich aber noch nie mit einem VPN in Verbindung gebracht.

Freundliche Grüße
Pragmarius
Pragmarius
Citavi Expert
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Sonja_Schwab » 2018-02-08 12:58

Hallo!
Also in der Arbeit unter Citavi 5 benutze ich regelmäßig den VPN Zugang zu unserer Universität, da hatte ich noch nie Probleme. Citavi 6 habe ich zum Testen allerdings nur auf meinem Privat PC und ich kann mich nicht erinnern, dass ich da schon mal den VPN Zugang benutzt habe. Aber ich kann das später gerne mal ausprobieren.

Liebe Grüße
Sonja
Sonja_Schwab
Citavi Expert
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Pragmarius » 2018-02-08 14:17

vlt. noch ein Hinweis: Mein VPN stelle ich über Cisco AnyConnect her.
Pragmarius
Citavi Expert
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Wolfgang Weirer » 2018-02-08 15:29

Bei mir ebenso - über AnyConnect.
Es läuft auch alles bestens, wenn ich VPN vor Citavi starte. Das Programm ist erst dann irritiert, wenn ich bei geöffnetem Cloud-Projekt die VPN-Verbindung starte. Hat das evtl. mit der Verbindung in die Cloud zu tun?
Wolfgang Weirer
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Pragmarius » 2018-02-08 16:14

Ich habe das gerade noch einmal in einer VM getestet – und siehe da, ich muss mich revidieren... Ich kann Citavi starten und dann die Netzwerkverbindung ändern – kein Problem. Citavi braucht eine Weile und meldet dann, dass die Verbindung zur Cloud wieder hergestellt wurde.

Aber (1): Wenn ich dann "disconnecte", fror Citavi ein, ich habe das 5 Minuten ausgehalten und dann den Taskmanager bemüht.

Aber (2): Gleicher Versuch, also erst Citavi, dann VPN, und dann habe ich das Angebot auf das Citavi-Update (5.8.41) angenommen, und damit gab es keine Probleme mehr (zweimal getestet).

Freundliche Grüße
Pragmarius
Pragmarius
Citavi Expert
 

Re: Citavi friert bei VPN ein

Postby Hugo Muckelbauer » 2018-02-16 14:12

Kurzes Feedback von meiner Seite: VPN (Cisco) funzt einwandfrei selbst von Nordamerika aus. Auch ein Wechsel der Verbindung scheint C6B10 (5.8.45.0) nicht zu stören.

Gruß
Hugo
Hugo Muckelbauer
Citavi Expert
 

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