Hallo Bebbi,
vielen Dank für Ihr Posting.
Ich kann das beschriebene Verhalten in der Beta-Version nicht reproduzieren, was bei dieser Art von Fehler eigentlich der Fall sein müsste.
Könnten Sie uns bitte helfen, den Fehler eindeutig zu identifizieren, indem Sie eine "Log"-Datei erstellen? Diese Datei protokolliert Ihre Schritte in Citavi und sammelt die möglichen Fehlermeldungen. Zum Erstellen der Log-Datei sind folgende Schritte nötig:
- Starten Sie Citavi, öffnen Sie ein Projekt oder legen Sie ein neues Projekt an.
- Wählen Sie Extras > Optionen.
- Drücken Sie Ctrl+T.
- Es erscheint eine Option Ablaufverfolgung aktivieren. Bitte aktivieren Sie die Checkbox.
- Wählen Sie OK.
- Wiederholen Sie die Schritte, die bislang zum Fehler geführt haben.
- Wählen Sie Extras > Optionen.
- Klicken Sie auf Protokoll speichern. Wählen Sie einen beliebigen Namen für die Datei. Erstellen Sie über unser Serviceportal eine neue Anfrage, der Sie das Protokoll beifügen.
- Deaktivieren Sie die Ablaufverfolgung.
Danke!
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Susanne
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