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der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz festgel

Fragen zur Bedienung von Citavi 4

der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz festgel

Postby b.vonrimscha » 2013-05-17 13:38

Systeminformationen: [ Citavi Version 4.0, Windows 7, Deutsch, Firefox 8.x - 21.x, MS Office 2010 32Bit, Acrobat XI ]

Wir sind kürzlich von Citavi 3 auf Citavi 4.0.22 umgestiegen und haben dabei unsere gemeinsames Teamprojekt konvertiert nun bekommen wir beim Neueintragen von Titeln häufiger die Meldung:
Das beim Speichern des Projekts ein Fehler aufgetreten sei:
"Der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz festgelegt"
Wenn man das Programm dann abbricht sind die änderungen häufig aber nicht immer dennoch gespeichert.

Vielleicht noch wichtig: das Projekt liegt auf einem Netzlaufwerk.

Das Problem scheint es nach meiner Recherche im Forum beim Umstieg von 2.5 auf 3.0 auch schon gegeben zu haben.

Was können wir tun?

Danke und liebe Grüsse
Bjørn

Achso und wenn ich mich schon mal melde: DANKE für das Word add in die Wartezeit war mit 4 Jahren vieeel zu lang aber es ist fein geworden.
b.vonrimscha
 

Re: der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz fes

Postby Jennifer Schultz » 2013-05-17 14:41

Lieber Bjørn,

vielen Dank für Ihre Fehlermeldung! Könnten Sie uns bitte helfen, den Fehler eindeutig zu identifizieren, indem Sie eine "Log"-Datei erstellen? Diese Datei protokolliert Ihre Schritte in Citavi und sammelt die möglichen Fehlermeldungen. Zum Erstellen der Log-Datei sind folgende Schritte nötig:
  1. Starten Sie Citavi, öffnen Sie ein Projekt oder legen Sie ein neues Projekt an.
  2. Wählen Sie Extras > Optionen.
  3. Drücken Sie Ctrl+T.
  4. Es erscheint eine Option Ablaufverfolgung aktivieren. Bitte aktivieren Sie die Checkbox.
  5. Wählen Sie OK.
  6. Warten Sie, bis die Fehlermeldung wieder auftritt.
  7. Danach wählen Sie Extras > Optionen.
  8. Klicken Sie auf Protokoll speichern. Wählen Sie einen beliebigen Namen für die Datei. Erstellen Sie über unser Serviceportal eine neue Anfrage, der Sie das Protokoll beifügen. Bitte schicken Sie uns auch den Link zu diesem Forums-Beitrag.
  9. Deaktivieren Sie die Ablaufverfolgung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe!

Freundliche Grüsse
Jennifer Schultz

Vielen Dank übrigens für Ihren Lob!
Jennifer Schultz
Citavi Customer Service
 

Re: der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz fes

Postby b.vonrimscha » 2013-05-17 15:25

die Ticket ID lautet:
0E9-1928FA0A-0329

Besten Dank
Bjørn
b.vonrimscha
 

Re: der objektverweis wurde nicht auf eine objektinstanz fes

Postby Thomas Schempp » 2013-05-22 15:05

Hallo

Vielen Dank für das Ticket und das Protokoll. Der Fehler ist mit grösster Wahrscheinlichkeit in der nächsten Betaversion behoben, die wir in den nächsten Tagen unter www.citavi.com/beta bereitstellen werden.

Mit freundlichem Gruss
Thomas Schempp
Thomas Schempp
Citavi Customer Service
 


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