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Lizenzdaten sind ungültig

Fragen zur Bedienung von Citavi 4

Lizenzdaten sind ungültig

Postby landtag » 2016-09-14 09:33

Systeminformationen: [ Citavi Version 4.0-4.4, Windows 8.x, Deutsch, Internet Explorer 10-11, MS Office 2013/365 64Bit, Acrobat Anderes PDF-Programm ]

Hallo,
als Admininstratorin von Citavi verwalte ich unsere Lizenzdaten und entziehe regelmäßig PCs Lizenzen und vergebe diese. Jetzt lässt sich eine Lizenz nicht aktivieren. Es kommt die Fehlermeldung: Lizezdaten sind ungültig. Mein Kunde hat die Lizenzdaten per copy und paste eingefügt und auch manuell. Beides hilft nicht. Was kann ich tun? Ich möchte die Lizenz hier nicht eingeben.
VG Wallenborn
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Fehlermeldung
landtag
 

Re: Lizenzdaten sind ungültig

Postby Jana Votteler » 2016-09-14 12:28

Hallo,

vielen Dank für Ihre Frage.

Um dem Problem auf den Grund gehen zu können, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf über das
Serviceportal.

Viele Grüße,
Jana

Wurde Ihre Frage vollständig beantwortet? Bitte klicken Sie auf das grüne Häkchen (= Antwort akzeptieren) oben rechts in meiner Antwort. Andere Forenbenutzer können sich dann leichter orientieren, wenn sie auf der Suche nach einer Lösung sind.
Jana Votteler
Citavi Customer Service
 


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