by Susanne Sitzler » 2017-12-01 13:31
Lieber Herr Brato,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich habe nun nochmals mit dem zuständigen Entwickler gesprochen.
Der Fehler kam wohl dadurch zustande, dass Sie auf "Ich habe bereits einen Citavi-Account und möchte mich im nächsten Schritt anmelden" geklickt hatten, obwohl für Sie via Shibboleth ("Meine Hochschule") noch kein Account bei uns vorhanden war.
Der Ablauf beim Lizenzabruf bzw. der Anmeldung beim Account soll künftig nochmals optimiert werden, insofern danke ich Ihnen für den Hinweis.
Viele Grüße
Susanne
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