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Citavi restlos deinstallieren

Preview-Versionen laden zum Schnuppern, Beta-Versionen zum Testen ein.

Citavi restlos deinstallieren

Postby Pragmarius » 2017-09-14 08:48

Lieber Support,

auf einer meiner VM kann ich mich nicht anmelden. Das ist nicht Citavis Schuld, sondern liegt an meiner Umgebung, weil es auf anderen VM funktioniert. Deinstallation von Citavi hat nichts gebracht, weil da wohl noch Datenreste übrig bleiben (von der Preview). Ich würde Citavi auf der Maschine gern komplett entfernen. Wie geht das?

Freundliche Grüße
Werner
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Pragmarius
Citavi Expert
 

Re: Citavi restlos deinstallieren

Postby Jana Votteler » 2017-09-14 09:48

Lieber Werner,

im Handbuch erklären wir, wo überall auf Ihrem PC Daten von Citavi gespeichert werden.
Löschen Sie dort inbesondere die Datei C:\Users\IHR.NAME\AppData\Roaming\Swiss Academic Software\StartupSettings6.xml

Zusätzlich werden Benutzer-Daten unter C:\Users\IHR.NAME\AppData\Local\Swiss Academic Software\Citavi 6 gespeichert.

Viele Grüße
Jana

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Jana Votteler
Citavi Customer Service
 

Re: Citavi restlos deinstallieren

Postby Pragmarius » 2017-09-14 10:20

Liebe Jana,

danke. Auf dieser Maschine will er trotzdem nicht. Ich lass das jetzt aber, weil es ja auf anderen Maschinen funktioniert.

Freundliche Grüße
Werner
Pragmarius
Citavi Expert
 


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