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Citavi Picker in Chrome funktioniert nicht! Topic is solved

Installationsanleitung und allgemeine Informationen zu Citavi Add-Ons

Citavi Picker in Chrome funktioniert nicht!

Postby schwpe » 2016-02-02 10:43

Hallo,
ich habe ein Win7-System auf welchem Citavi 5.2.0.8 aktuell installiert ist. Die Picker in Word und Adobe Reader funktionieren wunderbar. Mit den Pickern im Explorer bzw. in Google Chrome habe ich jedoch Probleme. Google Chrome verwende ich in der Version 47.0.2526.106 m (64-bit) und den Picker in der aktuellsten Version (2015.10.26.11). Der Picker ist auch als Erweiterung aktiviert. Leider ist es mir nicht mehr möglich den Picker im Browser zu nutzen, hier ist es so als wäre er gar nicht aktiviert bzw. installiert. Gleiches trifft auf den Explorer zu, wobei ich diesen bisher nicht mit Citavi genutzt habe.
Soweit ich mich erinnern kann, trat das Problem mit einer Aktualisierung von Google Chrome auf. Wenige Tage danach wurde allerdings auch Citavi auf die Version 5.2.0.8 aktualisiert was keine Veränderung brachte.
Gibt es irgendwelche Tipps zu einem erfolgversprechenden Vorgehen?

Vielen Dank schon mal im Voraus

Peter
schwpe
 

Re: Citavi Picker in Chrome funktioniert nicht!  Topic is solved

Postby Jennifer Schultz » 2016-02-02 12:54

Hallo Peter,

vielen Dank für Ihre Fehlermeldung! Würden Sie bitte zunächst versuchen, den Chrome-Picker aus dem Chrome-Webstore zu installieren? Starten Sie Google Chrome und besuchen Sie danach die Seite im Webstore. Klicken Sie schliesslich auf Hinzufügen.

Bitte melden Sie sich nochmals bei uns, falls das Problem dadurch nicht gelöst wird.

Freundliche Grüsse
Jennifer
Jennifer Schultz
Citavi Customer Service
 

Re: Citavi Picker in Chrome funktioniert nicht!

Postby schwpe » 2016-02-02 13:12

Hallo,

da ich nicht wusste, ob ich die nötigen Rechte dazu habe, hatte ich dies vorher noch nicht probiert. Hat aber anstandslos geklappt und er funktioniert wieder.

Vielen Dank

peter
schwpe
 


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